Política de Reembolso e Devolução

Esta política se aplica à taxa única de processamento dos pacotes Standard e Pro. Leia-a com atenção para entender seus direitos e responsabilidades.

1. Direito a reembolso

Você pode receber o reembolso integral da taxa de processamento se:

• solicitar dentro de 14 dias após o pagamento e a nossa equipe ainda não tiver começado a trabalhar na sua candidatura (analisar seus documentos ou contatar empregadores em seu nome);
• um erro técnico na nossa plataforma cobrou você duas vezes ou impediu que você usasse o serviço pago;
• não conseguirmos prestar o serviço que você pagou.

Se você pagou pelo pacote Pro e seu assistente pessoal ainda não entrou em contato, pode pedir para mudar para o Standard e receber a diferença de volta.

2. Taxas não reembolsáveis

Depois que o trabalho na sua candidatura começa, a taxa não é reembolsável, porque o serviço foi prestado a seu pedido. Ao pagar, você nos pede para começar imediatamente e reconhece que perde o direito de desistência quando o serviço tiver começado.

A taxa não depende de um empregador lhe oferecer um emprego. Não podemos garantir emprego, e o resultado de uma candidatura não é, por si só, motivo para reembolso.

3. Como solicitar um reembolso

Escreva para bozoou@gmail.com a partir do endereço de e-mail da sua conta. Inclua:

• seu nome completo;
• a referência do pagamento que consta no recibo (por exemplo, EV-2026-8F2A31);
• uma breve descrição do motivo do pedido.

4. Prazo de processamento do reembolso

Depois que seu pedido for recebido e verificado, nós o processamos em 7 a 10 dias úteis. O dinheiro é devolvido ao meio de pagamento que você usou; dependendo do seu banco, pode levar mais alguns dias para aparecer no extrato. Você receberá um e-mail de confirmação quando o reembolso for processado.

5. Alterações desta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de reembolso e devolução a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e o uso continuado dos nossos serviços significará que você aceita a política atualizada.

6. Fale conosco