İade ve Geri Ödeme Politikası

Bu politika, Standard ve Pro paketlerinin tek seferlik işlem ücreti için geçerlidir. Haklarınızı ve sorumluluklarınızı anlamak için lütfen dikkatlice okuyun.

1. İade hakkı

Aşağıdaki durumlarda işlem ücretinin tamamını geri alabilirsiniz:

• ödemeden itibaren 14 gün içinde talep ederseniz ve ekibimiz başvurunuz üzerinde henüz çalışmaya başlamamışsa (belgelerinizi incelemek veya sizin adınıza işverenlerle iletişime geçmek);
• platformumuzdaki teknik bir hata sizden iki kez ücret aldıysa veya ödediğiniz hizmeti kullanmanızı engellediyse;
• ödediğiniz hizmeti sunamıyorsak.

Pro paket için ödeme yaptıysanız ve kişisel asistanınız sizinle henüz iletişime geçmediyse, Standard pakete geçmeyi isteyip farkı geri alabilirsiniz.

2. İade edilmeyen ücretler

Başvurunuz üzerinde çalışma başladıktan sonra ücret iade edilmez, çünkü hizmet sizin talebiniz üzerine ifa edilmiştir. Ödeme yaparak hemen başlamamızı istemiş olursunuz ve hizmet başladıktan sonra cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz.

Ücret, bir işverenin size iş teklif edip etmemesine bağlı değildir. İstihdamı garanti edemeyiz ve bir başvurunun sonucu tek başına iade gerekçesi değildir.

3. İade nasıl talep edilir

Hesabınızdaki e-posta adresinden bozoou@gmail.com adresine yazın. Lütfen şunları ekleyin:

• adınız ve soyadınız;
• makbuzunuzdaki ödeme referansı (örneğin EV-2026-8F2A31);
• talebin nedenine ilişkin kısa bir açıklama.

4. İade işlem süresi

Talebiniz alınıp doğrulandıktan sonra 7–10 iş günü içinde işleme alınır. Para, kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir; bankanıza bağlı olarak hesap ekstrenizde görünmesi birkaç gün daha sürebilir. İade işlendiğinde bir onay e-postası alırsınız.

5. Bu Politikadaki değişiklikler

Bu iade ve geri ödeme politikasını istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Tüm değişiklikler bu sayfada yayınlanır ve hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

6. Bize ulaşın