Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tato Zásady ochrany osobních údajů ("Zásady") vysvětlují, jak Eurowork Agency FZ-LLC ("my", "naše", "my") shromažďuje, využívá, zveřejňuje a chrání vaše osobní údaje při návštěvě nebo používání našich webových stránek https://www.eurovisa.hr ("Webová stránka").

Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (Nařízení (EU) 2016/679 – GDPR) a Federálního nařízení SAE č. 45 z roku 2021 o ochraně osobních údajů (PDPL).

Používáním těchto webových stránek potvrzujete a souhlasíte s postupy popsanými v této Politice. Pokud nesouhlasíte, prosím ukončete používání webových stránek.

2. Data, která sbíráme

2.1 Data, která poskytujete dobrovolně

• Kontaktní informace: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo (např. prostřednictvím formulářů, přihlášení k odběru newsletteru).
• Uživatelsky generovaný obsah: dotazy, zprávy, recenze nebo jiné interakce zadané prostřednictvím webu.
• Platební údaje: jméno fakturace, e-mail, telefonní číslo, fakturační adresa a země, balíček vybraný a zaplacená částka. Údaje o kartě zadáváme přímo u našeho platebního procesora Stripe — obdržíme pouze značku karty, poslední čtyři číslice a datum expirace, nikdy celé číslo karty ani bezpečnostní kód.
• Země původu: země, ze které nám při žádosti řeknete, že pocházíte, a — dokud tak neuděláte — země odhadovaná z vaší IP adresy. Používáme ji pouze k zobrazení správné ceny; odhad je proveden na našem vlastním serveru a ani vaše IP adresa, ani odhad nejsou uloženy. IP-země-data podle DB-IP (CC 4.0).

2.2 Data sbíraná automaticky

• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, jazykové preference, odkazující URL, datum/čas návštěvy.
• Cookies a sledovací technologie: používají se ke zlepšení výkonu a uživatelského zážitku. Viz naše zásady používání cookies.

3. Jak využíváme vaše data

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování služeb na webu: včetně odesílání formulářů, komunikace a nastavení účtu (pokud je to relevantní).
• Zpracování plateb: účtování poplatku za zpracování, stanovení ceny platné pro vaši zemi, vydávání účtenek a vyřizování refundací.
• Pro zlepšení funkčnosti: analýza provozu a využití pro optimalizaci výkonu.
• Marketingová komunikace: s vaším souhlasem zasílat propagační e-maily/newslettery.
• Právní soulad : reakce na zákonné žádosti orgánů nebo dodržování zákonných povinností.

4. Právní základ pro zpracování (GDPR)

Podle GDPR spoléháme na:

• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)) – pro marketing nebo volitelné funkce.
• Plnění smlouvy (čl. 6odst. 1)(b)) – poskytování požadovaných služeb.
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c)) – pokud to vyžaduje zákon.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)) – zlepšit a zajistit naše webové stránky, pokud nejsou vaše práva přehlasována.

5. Zákonný základ pro zpracování (PDPL – SAE)

Podle PDPL SAE je zpracování zákonné, pokud:

• Dal jsi jasný souhlas.
• Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy.
• Zpracování je nutné pro splnění platných právních povinností.
• Máme oprávněný zájem, který je vyvažován proti vašim základním právům a svobodám.

6. Přenosy dat

Pokud jsou osobní údaje přenášeny mimo hranice:

• Uživatelé v EHP (EU): Používáme vhodná opatření, jako jsou standardní smluvní klauzule (SCC).
• SAE: Zajišťujeme dodržování požadavků na přeshraniční přenos dat podle PDPL, včetně převodů do zemí s dostatečnou úrovní ochrany nebo prostřednictvím schválených záruk.

7. Sdílení dat

Můžeme sdílet data s:

• Poskytovatelé služeb (zpracovatelé) – pro hosting, analytiku, CRM nebo komunikační nástroje na základě přísných dohod o důvěrnosti.
• Platební procesor – Stripe zpracovává platby naším jménem. Pro prevenci podvodů a vlastní právní povinnosti působí Stripe jako nezávislý správce; viz jeho zásady ochrany osobních údajů na stripe.com/privacy.
• Veřejné orgány – pokud to vyžaduje zákon nebo předpis.
• Třetí strany – v souvislosti s převody podniků (fúze, akvizice), na základě právního základu a záruk.

8. Bezpečnost dat

Zavádíme technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů, například:

• Šifrování
• Omezení přístupu
• Bezpečná hostingová prostředí

Nicméně žádný způsob přenosu přes internet není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

9. Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme:

• Pouze tak dlouho, jak je nutné k naplnění uvedených cílů.
• Platební záznamy tak dlouho, jak to vyžadují účetní a daňové zákony.
• Delší dobu, pokud to vyžaduje zákon nebo k obhajobě právních nároků.

Jakmile data již nejsou potřeba, jsou bezpečně smazána nebo anonymizována.

10. Vaše práva

V závislosti na vaší jurisdikci máte právo:

Podle GDPR (EU) a PDPL (SAE)

• Přístup k osobním údajům
• Opravit nepřesná nebo neúplná data
• Žádejte o vymazání vašich dat
• Omezit zpracování za určitých podmínek
• Námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Přenosnost dat (u jiného poskytovatele)
• Kdykoli stáhněte souhlas

Pro uplatnění jakýchkoli práv nám napište na bozoou@gmail.com. Odpovíme v lhůtě požadované platnými zákony. Pro smazání konkrétně viz Mazání uživatelských dat.

11. Cookies

Používáme cookies ke zlepšení uživatelského zážitku a analýze návštěvnosti webu. Můžete přijímat nebo spravovat nastavení cookies. Pro úplné informace se prosím podívejte na naše zásady používání cookies.

12. Ochrana soukromí dětí

Osobní údaje osob mladších 18 let vědomě nesbíráme. Pokud se o takových údajích dozvíme, ihned je smažeme.

13. Změny této politiky

Vyhrazujeme si právo tuto politiku kdykoli aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce a upravíme "Datum účinnosti" v horní části tohoto dokumentu. Prosím, pravidelně jej kontrolujte.

14. Kontaktní informace