Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Questa Informativa sulla Privacy ("Politica") spiega come Eurowork Agency FZ-LLC ("noi", "noi", "noi") raccoglie, utilizza, divulga e protegge i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi il nostro sito web https://www.eurovisa.hr ("Sito Web").

Siamo impegnati a proteggere i tuoi dati personali in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, inclusi il Regolamento Generale UE sulla Protezione dei Dati (Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR) e il Decreto Federale degli Emirati Arabi Uniti n. 45 del 2021 sulla Protezione dei Dati Personali (PDPL).

Utilizzando questo sito web, riconosci e accetti le pratiche descritte in questa Politica. Se non accetti, ti preghiamo di interrompere l'uso del sito web.

2. Dati che raccogliamo

2.1 Dati che fornisci volontariamente

• Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (ad esempio, tramite moduli, iscrizioni alla newsletter).
• Contenuti generati dagli utenti: richieste, messaggi, recensioni o altre interazioni inviate tramite il Sito Web.
• Informazioni di pagamento: nome di fatturazione, email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e paese, il pacco scelto e l'importo pagato. I dettagli della carta vengono inseriti direttamente con il nostro processore di pagamento, Stripe — riceviamo solo la marca della carta, le ultime quattro cifre e la data di scadenza, mai il numero completo della carta o il codice di sicurezza.
• Paese di origine: il paese da cui ci dici di provenire quando fai domanda e — fino a quando non lo fai — il paese stimato dal tuo indirizzo IP. Lo usiamo solo per mostrarti il prezzo giusto; la stima viene effettuata sul nostro server e né il tuo indirizzo IP né la stima sono memorizzati. Dati IP-paese per DB-IP (CC 4.0).

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, preferenze linguistiche, URL di riferimento, data/ora della visita.
• Cookie e tecnologie di tracciamento: utilizzati per migliorare le prestazioni e l'esperienza utente. Consulta la nostra Politica sui Cookie.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Trattiamo i dati personali per i seguenti scopi:

• Fornire servizi sul sito web: inclusi l'invio dei moduli, la comunicazione e la creazione dell'account (se applicabile).
• Per elaborare i pagamenti: addebitare la commissione di elaborazione, determinare il prezzo applicato al tuo paese, emettere ricevute e gestire i rimborsi.
• Per migliorare la funzionalità: analizzare traffico e utilizzo per ottimizzare le prestazioni.
• Comunicazione di marketing: con il tuo consenso, inviare email/newsletter promozionali.
• Conformità legale: rispondere a richieste legali delle autorità o rispettare gli obblighi di legge.

4. Base giuridica per il trattamento (GDPR)

Secondo il GDPR, ci affidiamo a:

• Consenso (Art. 6(1)(a)) – per funzionalità di marketing o opzionali.
• Esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b)) – per fornire servizi richiesti.
• Obbligo di Diritto (Art. 6(1)(c)) – dove previsto dalla legge.
• Interesse legittimo (Art. 6(1)(f)) – per migliorare e proteggere il nostro sito web, a condizione che i tuoi diritti non vengano annullati.

5. Base legale per l'elaborazione (PDPL – UAE)

Secondo la PDPL degli Emirati Arabi Uniti, l'elaborazione è legale se:

• Hai dato il consenso chiaro.
• L'elaborazione è necessaria per l'esecuzione del contratto.
• Il trattamento è necessario per rispettare gli obblighi legali applicabili.
• Abbiamo un interesse legittimo, bilanciato con i vostri diritti e libertà fondamentali.

6. Trasferimenti dati

Se i dati personali vengono trasferiti al di fuori di:

• EEE (utenti UE): Utilizziamo garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard (SCC).
• Emirati Arabi Uniti: Garantiamo il rispetto dei requisiti di trasferimento dati transfrontalieri previsti dal PDPL, inclusi i trasferimenti verso paesi con un adeguato livello di protezione o tramite salvaguardie approvate.

7. Condivisione dei dati

Possiamo condividere dati con:

• Service Provider (Processori) – per hosting, analytics, CRM o strumenti di comunicazione sotto rigorosi accordi di riservatezza.
• Payment Processor – Stripe elabora i pagamenti per nostro conto. Per la prevenzione delle frodi e i propri obblighi legali Stripe agisce come controller indipendente; consulta la sua politica sulla privacy a stripe.com/privacy.
• Autorità pubbliche – se richiesto dalla legge o dal regolamento.
• Terze parti – in relazione a trasferimenti aziendali (fusioni, acquisizioni), su base legale e tutelarie.

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali, come:

• Crittografia
• Restrizioni di accesso
• Ambienti di hosting sicuri

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su internet è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali:

• Solo per il tempo necessario per raggiungere gli scopi dichiarati.
• Registri dei pagamenti per tutto il tempo richiesto dalle leggi contabili e fiscali.
• Più a lungo se richiesto dalla legge o per difendere le richieste legali.

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

10. I tuoi diritti

A seconda della tua giurisdizione, hai il diritto di:

Secondo GDPR (UE) e PDPL (UAE)

• Accedi ai dati personali
• Correggere dati inaccurati o incompleti
• Richiedi la cancellazione dei tuoi dati
• Limitare l'elaborazione in determinate condizioni
• Obiezione al trattamento basata su interesse legittimo
• Portabilità dei dati (verso un altro fornitore)
• Revoca il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare qualsiasi diritto, inviaci una mail al bozoou@gmail.com. Risponderemo entro i tempi richiesti dalle leggi applicabili. Per la cancellazione specifica, vedi Cancellazione dei dati utente.

11. Biscotti

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza utente e analizzare il traffico sul sito web. Puoi accettare o gestire le impostazioni dei cookie. Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politica sui Cookie.

12. Privacy dei bambini

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da individui sotto i 18 anni. Se veniamo a conoscenza di tali dati, li cancelleremo tempestivamente.

13. Modifiche a questa politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina e modificheremo la "Data di Entrata in Vigore" in cima a questo documento. Si prega di rivederla regolarmente.

14. Informazioni di contatto