Politika povraćaja novca

Ova politika se odnosi na jednokratnu naknadu za obradu za pakete Standard i Pro. Pažljivo je pročitajte kako biste razumeli svoja prava i obaveze.

1. Pravo na povraćaj novca

Možete dobiti pun povraćaj naknade za obradu ako:

• zatražite u roku od 14 dana od plaćanja, a naš tim još nije počeo da radi na Vašoj prijavi (pregled Vaših dokumenata ili kontaktiranje poslodavaca u Vaše ime);
• Vam je tehnička greška na našoj platformi naplatila dvaput ili Vas sprečila da koristite plaćenu uslugu;
• nismo u mogućnosti da pružimo uslugu koju ste platili.

Ako ste platili paket Pro, a Vaš lični asistent Vas još nije kontaktirao, možete zatražiti prelazak na paket Standard i dobiti razliku nazad.

2. Naknade koje se ne vraćaju

Kada rad na Vašoj prijavi počne, naknada se ne vraća, jer je usluga pružena na Vaš zahtev. Plaćanjem tražite da odmah počnemo i potvrđujete da gubite pravo na odustanak kada usluga počne.

Naknada ne zavisi od toga da li će Vam poslodavac ponuditi posao. Ne možemo garantovati zaposlenje, a ishod prijave sam po sebi nije osnov za povraćaj novca.

3. Kako zatražiti povraćaj novca

Pišite na bozoou@gmail.com sa e-mail adrese Vašeg naloga. Navedite:

• svoje ime i prezime;
• poziv na broj plaćanja sa potvrde (na primer EV-2026-8F2A31);
• kratak opis razloga zahteva.

4. Rok za povraćaj novca

Kada Vaš zahtev primimo i proverimo, obrađujemo ga u roku od 7–10 radnih dana. Novac se vraća na način plaćanja koji ste koristili; u zavisnosti od Vaše banke, može proći još nekoliko dana dok se ne pojavi na izvodu. Kada povraćaj bude obrađen, dobićete potvrdu e-mailom.

5. Izmene ove Politike

Zadržavamo pravo da ovu politiku povraćaja novca izmenimo u bilo kom trenutku. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, a nastavak korišćenja naših usluga značiće da prihvatate ažuriranu politiku.

6. Kontaktirajte nas