Politika e privatësisë

1. Hyrje

Kjo Politikë e privatësisë ("Politika") shpjegon se si Eurowork Agency FZ-LLC ("ne", "jonë") mbledh, përdor, zbulon dhe mbron të dhënat tuaja personale kur vizitoni ose përdorni faqen tonë të internetit https://www.eurovisa.hr ("Faqja").

Jemi të përkushtuar të mbrojmë të dhënat tuaja personale në përputhje me ligjet në fuqi për mbrojtjen e të dhënave, përfshirë Rregulloren e Përgjithshme të BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave (Rregullorja (BE) 2016/679 – GDPR) dhe Dekret-Ligjin Federal të EBA-së nr. 45 të vitit 2021 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (PDPL).

Duke përdorur këtë Faqe, ju pranoni praktikat e përshkruara në këtë Politikë. Nëse nuk pajtoheni, ju lutemi ndaloni përdorimin e Faqes.

2. Të dhënat që mbledhim

2.1 Të dhënat që jepni vullnetarisht

• Të dhënat e kontaktit: emri, mbiemri, adresa e email-it, numri i telefonit (p.sh. përmes formularëve dhe regjistrimeve në buletin).
• Përmbajtja e përdoruesit: pyetje, mesazhe, vlerësime ose ndërveprime të tjera të dërguara përmes Faqes.
• Të dhënat e pagesës: emri i faturimit, email-i, numri i telefonit, adresa dhe vendi i faturimit, paketa që zgjidhni dhe shuma e paguar. Të dhënat e kartës futen drejtpërdrejt te përpunuesi ynë i pagesave, Stripe — ne marrim vetëm markën e kartës, katër shifrat e fundit dhe datën e skadimit, kurrë numrin e plotë të kartës ose kodin e sigurisë.
• Vendi i origjinës: vendi nga i cili na thoni se vini kur aplikoni dhe — derisa ta bëni këtë — vendi i vlerësuar nga adresa juaj IP. E përdorim vetëm për t’ju treguar çmimin e duhur; vlerësimi bëhet në serverin tonë dhe as adresa juaj IP, as vlerësimi nuk ruhen. Të dhënat IP–vend nga DB-IP (CC BY 4.0).

2.2 Të dhënat e mbledhura automatikisht

• Të dhënat teknike: adresa IP, lloji i shfletuesit, sistemi operativ, preferencat e gjuhës, adresat referuese, data/ora e vizitës.
• Cookies dhe teknologjitë e gjurmimit: përdoren për të përmirësuar performancën dhe përvojën e përdoruesit. Shihni Politikën tonë të cookies.

3. Si i përdorim të dhënat tuaja

Ne përpunojmë të dhëna personale për këto qëllime:

• Ofrimi i shërbimeve të Faqes: përfshirë dërgimin e formularëve, komunikimin dhe krijimin e llogarisë (nëse zbatohet).
• Përpunimi i pagesave: faturimi i tarifës së përpunimit, përcaktimi i çmimit që vlen për vendin tuaj, lëshimi i faturave dhe trajtimi i rimbursimeve.
• Përmirësimi i funksionalitetit: analiza e trafikut dhe e përdorimit për të optimizuar performancën.
• Komunikimi i marketingut: me pëlqimin tuaj, dërgimi i email-eve promovuese/buletineve.
• Përputhja ligjore: përgjigja ndaj kërkesave të ligjshme të autoriteteve ose përmbushja e detyrimeve ligjore.

4. Baza ligjore për përpunimin (GDPR)

Sipas GDPR, ne mbështetemi në:

• Pëlqimin (neni 6(1)(a)) – për marketing ose veçori opsionale.
• Zbatimin e një kontrate (neni 6(1)(b)) – për të ofruar shërbimet e kërkuara.
• Detyrimin ligjor (neni 6(1)(c)) – kur kërkohet me ligj.
• Interesin legjitim (neni 6(1)(f)) – për të përmirësuar dhe siguruar Faqen tonë, me kusht që të drejtat tuaja të mos kenë përparësi.

5. Baza e ligjshme për përpunimin (PDPL – EBA)

Sipas PDPL të EBA-së, përpunimi është i ligjshëm nëse:

• Keni dhënë pëlqim të qartë.
• Përpunimi është i nevojshëm për zbatimin e kontratës.
• Përpunimi kërkohet për të përmbushur detyrimet ligjore në fuqi.
• Kemi një interes legjitim, të balancuar me të drejtat dhe liritë tuaja themelore.

6. Transferimet e të dhënave

Nëse të dhënat personale transferohen jashtë:

• ZEE (përdoruesit e BE-së): përdorim masa të përshtatshme mbrojtëse, si Klauzolat Standarde Kontraktuale (SCC).
• EBA: sigurojmë përputhjen me kërkesat e PDPL për transferimin ndërkufitar të të dhënave, përfshirë transferimet në vende me nivel të përshtatshëm mbrojtjeje ose përmes masave mbrojtëse të miratuara.

7. Ndarja e të dhënave

Mund t’i ndajmë të dhënat me:

• Ofruesit e shërbimeve (përpunuesit) – për hosting, analiza, CRM ose mjete komunikimi, sipas marrëveshjeve të rrepta të konfidencialitetit.
• Përpunuesin e pagesave – Stripe përpunon pagesat në emrin tonë. Për parandalimin e mashtrimeve dhe për detyrimet e veta ligjore, Stripe vepron si kontrollues i pavarur; shihni politikën e tij të privatësisë në stripe.com/privacy.
• Autoritetet publike – nëse kërkohet me ligj ose rregullore.
• Palët e treta – në lidhje me transferime biznesi (bashkime, blerje), me bazë ligjore dhe masa mbrojtëse.

8. Siguria e të dhënave

Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja personale, si:

• Enkriptimi
• Kufizimet e qasjes
• Mjedise të sigurta hostingu

Megjithatë, asnjë metodë transmetimi në internet nuk është plotësisht e sigurt dhe ne nuk mund të garantojmë siguri absolute.

9. Ruajtja e të dhënave

Ne i ruajmë të dhënat tuaja personale:

• Vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet e deklaruara.
• Të dhënat e pagesave për aq kohë sa kërkojnë ligjet e kontabilitetit dhe tatimore.
• Më gjatë, nëse kërkohet me ligj ose për t’u mbrojtur nga pretendime ligjore.

Kur të dhënat nuk nevojiten më, ato fshihen në mënyrë të sigurt ose anonimizohen.

10. Të drejtat tuaja

Në varësi të juridiksionit tuaj, ju keni të drejtë të:

Sipas GDPR (BE) dhe PDPL (EBA)

• Keni qasje në të dhënat personale
• Korrigjoni të dhëna të pasakta ose të paplota
• Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja
• Kufizoni përpunimin në kushte të caktuara
• Kundërshtoni përpunimin e bazuar në interes legjitim
• Bartni të dhënat (te një ofrues tjetër)
• Tërhiqni pëlqimin në çdo kohë

Për të ushtruar çdo të drejtë, na shkruani në bozoou@gmail.com. Do t’ju përgjigjemi brenda afatit të kërkuar nga ligjet në fuqi. Posaçërisht për fshirjen, shihni Fshirja e të dhënave të përdoruesit.

11. Cookies

Ne përdorim cookies për të përmirësuar përvojën tuaj dhe për të analizuar trafikun e faqes. Mund t’i pranoni ose t’i menaxhoni cilësimet e cookies. Për të gjitha detajet, shihni Politikën tonë të cookies.

12. Privatësia e fëmijëve

Ne nuk mbledhim me dijeni të dhëna personale nga persona nën moshën 18 vjeç. Nëse mësojmë për të dhëna të tilla, do t’i fshijmë menjëherë.

13. Ndryshimet e kësaj Politike

Ne rezervojmë të drejtën ta përditësojmë këtë Politikë në çdo kohë. Ndryshimet do të publikohen në këtë faqe dhe do të përditësojmë "Datën e hyrjes në fuqi" në krye të dokumentit. Ju lutemi ta rishikoni rregullisht.

14. Të dhënat e kontaktit