Politika vrátenia peňazí a vrátenia

Táto politika sa vzťahuje na jednorazový poplatok za spracovanie balíkov Standard a Pro. Prosím, dôkladne si ju preštudujte, aby ste pochopili vaše práva a povinnosti.

1. Oprávnenosť na vrátenie peňazí

Môžete získať plnú náhradu za spracovanie poplatku, ak:

• Požiadate do 14 dní od platby a náš tím ešte nezačal pracovať na vašej žiadosti (nekontroluje vaše dokumenty ani nekontaktuje zamestnávateľov vo vašom mene);
• technická chyba na našej platforme vám účtovala dvakrát alebo vám zabránila používať službu, za ktorú ste zaplatili;
• Nie sme schopní poskytnúť službu, za ktorú ste zaplatili.

Ak ste zaplatili za balík Pro a váš osobný asistent vás ešte nekontaktoval, môžete požiadať o prechod na Standard a získať rozdiel späť.

2. Nevratné poplatky

Keď sa začne práca na vašej žiadosti, poplatok je nevratný, pretože služba bola vykonaná na vašu žiadosť. Zaplatením nás žiadate, aby sme začali hneď a uznávate, že stratíte právo na stiahnutie po začiatku služby.

Poplatok nezávisí od toho, či vám zamestnávateľ ponúkne prácu. Nemôžeme zaručiť zamestnanie a výsledok žiadosti sám o sebe nie je dôvodom na vrátenie peňazí.

3. Ako požiadať o vrátenie peňazí

Píšte bozoou@gmail.com z e-mailovej adresy vo vašom účte. Prosím, uložte:

• vaše celé meno;
• referenčný doklad o plate z vášho dokladu (napríklad EV-2026-8F2A31);
• krátky popis dôvodu žiadosti.

4. Čas spracovania vrátenia peňazí

Keď je vaša žiadosť prijatá a overená, spracujeme ju do 7–10 pracovných dní. Peniaze sa vrátia na použitú platobnú metódu; v závislosti od vašej banky môže trvať ešte niekoľko dní, kým sa na výpise objaví. Po spracovaní vrátenia peňazí dostanete potvrdzovací e-mail.

5. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť túto refundáciu a politiku vrátenia tovaru. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke a vaše ďalšie využívanie našich služieb bude znamenať váš súhlas s aktualizovanou politikou.

6. Kontaktujte nás