Polityka zwrotów i zwrotów
Dziękujemy za wybór Eurovisy. Zobowiązujemy się do świadczenia wyjątkowych usług, ale rozumiemy, że mogą pojawić się sytuacje, w których zwrot będzie konieczny.
Ta polityka dotyczy jednorazowej opłaty za przetwarzanie pakietów Standard i Pro. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nią, aby zrozumieć swoje prawa i obowiązki.
1. Uprawnienia do zwrotów
Możesz otrzymać pełny zwrot opłaty za przetwarzanie, jeśli:
- Prosisz o to w ciągu 14 dni od płatności, a nasz zespół nie rozpoczął jeszcze pracy nad Twoją aplikacją (przegląda dokumentów ani nie kontaktuje się z pracodawcami w Twoim imieniu);
- błąd techniczny na naszej platformie obciążył Cię dwukrotnie lub uniemożliwił korzystanie z usługi, za którą zapłaciłeś;
- Nie jesteśmy w stanie zapewnić usługi, za którą zapłaciłeś.
Jeśli zapłaciłeś za pakiet Pro i twój osobisty asystent jeszcze się z Tobą nie skontaktował, możesz poprosić o przejście na Standard i odzyskać różnicę.
2. Opłaty bezzwrotne
Po rozpoczęciu pracy nad Twoim wnioskiem opłata jest bezzwrotna, ponieważ usługa została wykonana na Twoje życzenie. Płacąc prosisz nas o natychmiastowe rozpoczęcie i potwierdzasz, że tracisz prawo do wycofania się po rozpoczęciu usługi.
Opłata nie zależy od tego, czy pracodawca zaoferuje Ci pracę. Nie możemy zagwarantować zatrudnienia, a sam wynik aplikacji nie jest podstawą do zwrotu pieniędzy.
3. Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy
Pisz do bozoou@gmail.com z adresu e-mail na swoim koncie. Prosimy o dodanie:
- Twoje pełne imię i nazwisko;
- referencję do płatności z paragonu (np. EV-2026-8F2A31);
- krótki opis powodu prośby.
4. Czas realizacji zwrotu
Po otrzymaniu i weryfikacji wniosku przetwarzamy go w ciągu 7–10 dni roboczych. Pieniądze są zwracane na użytą przez Ciebie metodę płatności; w zależności od banku może to potrwać jeszcze kilka dni, zanim pojawi się na wyciągu. Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz potwierdzenie e-mailem.
5. Zmiany w tej Polityce
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tej polityki zwrotów i zwrotów w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie, a dalsze korzystanie z naszych usług będzie oznaczać akceptację zaktualizowanej polityki.
6. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki lub chcesz uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod adresem bozoou@gmail.com lub przez Formularz kontaktowy.