Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Ta Polityka Prywatności ("Polityka") wyjaśnia, w jaki sposób Eurowork Agency FZ-LLC ("my", "nasze", "my") zbiera, używa, ujawnia i chroni Twoje dane osobowe podczas odwiedzania lub korzystania z naszej strony internetowej https://www.eurovisa.hr ("Strona internetowa").

Zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z Ogólnym Rozporządzeniem UE o ochronie danych osobowych (Rozporządzenie (UE) 2016/679 – RODO oraz Federalnym Dekretem ZEA nr 45 z 2021 roku dotyczącym ochrony danych osobowych (PDPL).

Korzystając z tej strony, potwierdzasz i zgadzasz się z praktykami opisanymi w niniejszej Polityce. Jeśli się nie zgadzasz, prosimy o zaprzestanie korzystania ze strony internetowej.

2. Dane, które zbieramy

2.1 Dane przekazywane dobrowolnie

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (np. przez formularze, zapisy do newslettera).
• Treści generowane przez użytkowników: zapytania, wiadomości, recenzje lub inne interakcje przesyłane przez stronę internetową.
• Informacje o płatnościach: imię i nazwisko rozliczeniowe, e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i kraj, wybrany pakiet oraz kwota zapłacona. Dane karty są wprowadzane bezpośrednio przez naszego procesora płatności, Stripe — otrzymujemy tylko markę karty, ostatnie cztery cyfry i datę ważności, nigdy pełny numer karty ani kod bezpieczeństwa.
• Kraj pochodzenia: kraj, z którego mówisz, że pochodzisz podczas składania wniosku, oraz — dopóki tego nie zrobisz — kraj oszacowany na podstawie Twojego adresu IP. Używamy go tylko do pokazania właściwej ceny; kosztorys jest dokonywany na naszym własnym serwerze i ani Twój adres IP, ani szacunkowa wartość nie są przechowywane. Dane IP-do-kraju według DB-IP (CC 4.0).

2.2 Dane zbierane automatycznie

• Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, preferencje językowe, adresy URL, data/godzina wizyty.
• Pliki cookie i technologie śledzenia: służące poprawie wydajności i doświadczenia użytkownika. Zobacz naszą Politykę Cookie (Polityka plików cookie).

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie usług na stronie internetowej: w tym składanie formularzy, komunikacja i zakładanie konta (jeśli dotyczy).
• Aby obsłużyć płatności: pobieranie opłaty za przetwarzanie, ustalanie ceny obowiązującej w Twoim kraju, wydawanie paragonów i obsługa zwrotów.
• Aby poprawić funkcjonalność: analizowanie ruchu i użytkowania w celu optymalizacji wydajności.
• Komunikacja marketingowa: za Twoją zgodą, wysyłanie promocyjnych e-maili/newsletterów.
• Zgodność z prawem: odpowiadanie na zgodne z prawem wnioski władz lub przestrzeganie obowiązków ustawowych.

4. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

Zgodnie z RODO polegamy na:

• Zgoda (art. 6(1)(a)) – na funkcje marketingowe lub opcjonalne.
• Wykonanie umowy (art. 6(1)(b)) – w celu świadczenia żądanych usług.
• Zobowiązanie prawne (art. 6(1)(c)) – tam, gdzie wymaga tego prawo.
• Uzasadniony interes (art. 6(1)(f)) – w ulepszaniu i zabezpieczaniu naszej strony internetowej, pod warunkiem że Twoje prawa nie zostaną naruszone.

5. Podstawa prawna do przetwarzania (PDPL – ZEA)

Zgodnie z PDPL ZEA przetwarzanie jest zgodne z prawem, jeśli:

• Wyraziłeś wyraźną zgodę.
• Przetwarzanie jest konieczne dla wykonania umowy.
• Przetwarzanie jest wymagane w celu spełnienia obowiązujących obowiązków prawnych.
• Mamy uzasadniony interes, zrównoważony z Waszymi podstawowymi prawami i wolnościami.

6. Transfery danych

Jeśli dane osobowe są przekazywane poza obszary:

• Użytkownicy z EEA (UE): Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC).
• ZEA: Zapewniamy zgodność z wymogami transferu danych transgranicznych w ramach PDPL, w tym transfery do krajów o odpowiednim poziomie ochrony lub poprzez zatwierdzone środki bezpieczeństwa.

7. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać dane z:

• Dostawcy usług (Procesorzy) – do hostingu, analityki, CRM lub narzędzi komunikacyjnych na podstawie ścisłych umów o poufności.
• Procesor płatności – Stripe przetwarza płatności w naszym imieniu. W celu zapobiegania oszustwom i własnych zobowiązań prawnych Stripe pełni rolę niezależnego kontrolera; zobacz politykę prywatności na stripe.com/privacy.
• Organy publiczne – jeśli wymaga tego prawo lub regulacje.
• Strony trzecie – w związku z przeniesieniem działalności gospodarczej (fuzje, przejęcia), na podstawie podstaw prawnych i zabezpieczeń.

8. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy techniczne i organizacyjne środki ochrony Twoich danych osobowych, takie jak:

• Szyfrowanie
• Ograniczenia dostępu
• Bezpieczne środowiska hostingowe

Jednak żadna metoda transmisji przez internet nie jest całkowicie bezpieczna i nie możemy zagwarantować jej absolutnego bezpieczeństwa.

9. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe:

• Tylko tak długo, jak będzie to konieczne, by spełnić określone cele.
• Rejestry płatności tak długo, jak wymagają tego przepisy rachunkowości i podatków.
• Dłuższe, jeśli wymaga tego prawo lub w celu obrony przed roszczeniami prawnymi.

Gdy dane przestają być potrzebne, są one bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

10. Twoje prawa

W zależności od twojej jurysdykcji masz prawo:

Zgodnie z RODO (UE) i PDPL (ZEA)

• Dostęp do danych osobowych
• Poprawiaj niedokładne lub niepełne dane
• Prośba o usunięcie danych
• Ograniczenie przetwarzania pod określonymi warunkami
• Sprzeciw wobec przetwarzania z uzasadnionego interesu
• Przenośność danych (do innego dostawcy)
• Cofnij zgodę w dowolnym momencie

Aby skorzystać z jakichkolwiek praw, prosimy o kontakt mailowy na bozoou@gmail.com. Odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy. W przypadku usunięcia szczegółowo zobacz Usuwanie danych użytkownika.

11. Ciasteczka

Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenie użytkownika i analizować ruch na stronie. Możesz akceptować lub zarządzać ustawieniami plików cookie. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Plików Cookie.

12. Prywatność dzieci

Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób poniżej 18 roku życia. Jeśli dowiemy się o takich danych, natychmiast je usuniemy.

13. Zmiany w tej zasadzie

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej Polityki w dowolnym momencie. Zmiany będą zamieszczane na tej stronie, a na górze tego dokumentu zmodyfikujemy "Data Obowiązująca". Prosimy o regularne przeglądanie jej informacji.

14. Dane kontaktowe