Politica di rimborso e reso

Questa politica si applica alla tariffa di elaborazione una tantum per i pacchetti Standard e Pro. Si prega di esaminarla attentamente per comprendere i tuoi diritti e responsabilità.

1. Idoneità ai rimborsi

Puoi ottenere un rimborso completo della commissione di elaborazione se:

• Se chiedi entro 14 giorni dal pagamento, il nostro team non ha ancora iniziato a lavorare sulla tua domanda (revisione dei tuoi documenti o contattare i datori di lavoro per tuo conto);
• un errore tecnico sulla nostra piattaforma ti ha addebitato due volte o ti ha impedito di utilizzare il servizio per cui hai pagato;
• Non siamo in grado di fornire il servizio per cui hai pagato.

Se hai pagato il pacchetto Pro e il tuo assistente personale non ti ha ancora contattato, puoi chiedere di passare al Modello Standard e recuperare la differenza.

2. Tariffe Non rimborsabili

Una volta iniziato il lavoro sulla tua domanda, la tariffa non è rimborsabile, perché il servizio è stato eseguito su tua richiesta. Pagando, ci chiedi di iniziare subito e riconosci che perdi il diritto di prelievo una volta iniziato il servizio.

La tariffa non dipende dal fatto che un datore di lavoro ti offra un lavoro. Non possiamo garantire un impiego, e l'esito di una domanda non costituisce di per sé motivo di rimborso.

3. Come richiedere un rimborso

Scrivi a bozoou@gmail.com dall'indirizzo email presente sul tuo account. Includi:

• il tuo nome completo;
• il riferimento di pagamento dalla ricevuta (ad esempio EV-2026-8F2A31);
• una breve descrizione del motivo della richiesta.

4. Tempi di elaborazione dei rimborsi

Una volta ricevuta e verificata la tua richiesta, la elaboriamo entro 7–10 giorni lavorativi. Il denaro viene restituito al metodo di pagamento utilizzato; a seconda della tua banca potrebbero volerci ancora alcuni giorni per comparire sull'estratto conto. Riceverai un'email di conferma una volta elaborato il rimborso.

5. Modifiche a questa politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di rimborso e reso in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sarà pubblicata in questa pagina e il tuo utilizzo continuativo dei nostri servizi significherà la tua accettazione della politica aggiornata.

6. Contattaci