Politika povrata i povrata

Ova politika odnosi se na jednokratnu naknadu za obradu Standard i Pro paketa. Molimo vas da je pažljivo pregledate kako biste razumjeli svoja prava i obveze.

1. Pravo na povrat novca

Možete dobiti puni povrat naknade za obradu ako:

• Tražite u roku od 14 dana od uplate, a naš tim još nije započeo rad na vašoj prijavi (pregledavanje dokumenata ili kontaktiranje poslodavaca u vaše ime);
• tehnička pogreška na našoj platformi naplatila vam je dva puta ili spriječila korištenje usluge za koju ste platili;
• Nismo u mogućnosti pružiti uslugu za koju ste platili.

Ako ste platili Pro paket, a vaš osobni asistent vas još nije kontaktirao, možete zatražiti prelazak na Standard i dobiti razliku natrag.

2. Nepovratne naknade

Nakon što započne rad na vašoj prijavi, naknada je nepovratna jer je usluga izvršena na vaš zahtjev. Plaćanjem tražite od nas da odmah započnemo i priznajete da gubite pravo na povlačenje čim usluga započne.

Naknada ne ovisi o tome nudi li vam poslodavac posao. Ne možemo jamčiti zaposlenje, a ishod prijave sam po sebi nije razlog za povrat novca.

3. Kako zatražiti povrat novca

Pišite bozoou@gmail.com s adrese e-pošte na vašem računu. Molimo uključite:

• vaše puno ime;
• referencu o uplati s vašeg računa (na primjer EV-2026-8F2A31);
• Kratki opis razloga za zahtjev.

4. Vrijeme obrade povrata

Nakon što vaš zahtjev bude primljen i potvrđen, obrađujemo ga u roku od 7–10 radnih dana. Novac se vraća na način plaćanja koji ste koristili; ovisno o vašoj banci, može potrajati još nekoliko dana da se pojavi na vašem izvodu. Dobit ćete potvrdu e-mailom nakon što povrat bude obrađen.

5. Promjene ove politike

Zadržavamo pravo promijeniti ovu politiku povrata i povrata u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a vaše daljnje korištenje naših usluga označava vaše prihvaćanje ažurirane politike.

6. Kontaktirajte nas