Suppression des données utilisateur

Cette page explique comment vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles liées à l’utilisation du service EuroVisa (eurovisa.hr). La procédure s’applique à tous les utilisateurs, y compris ceux qui se sont inscrits ou connectés via Facebook (Meta) Login.

Ce qui peut être supprimé

• Données du compte utilisateur (nom, e-mail, identifiant utilisateur, paramètres du profil)
• Données obtenues via la connexion Facebook (nom, email, identifiant utilisateur Facebook, photo de profil – si stockées)
• Les communications et demandes que vous nous avez envoyées via le site web
• Données marketing optionnelles et consentements (le cas échéant)

Note : Certaines données doivent être conservées selon les exigences pour remplir des obligations légales (par exemple, les registres comptables) et/ou pour protéger les réclamations juridiques. Les copies de sauvegarde sont périodiquement supprimées/tournées ; les données contenues dans les sauvegardes ne seront pas traitées activement et seront définitivement supprimées conformément au calendrier de suppression des sauvegardes.

Comment demander la suppression des données

Envoyez un e-mail à bozoou@gmail.com avec l’objet « Demande de suppression des données » et incluez :

• Nom complet
• Adresse e-mail associée à votre compte
• Si le compte a été créé via Facebook Login
• (Optionnel) toute information supplémentaire pouvant nous aider à identifier votre compte

Pour la protection de la vie privée, nous pouvons demander une vérification d’identité supplémentaire (par exemple, une confirmation via l’adresse e-mail liée à votre compte).

Temps de réponse

• Nous répondrons à votre demande dès que possible, et au plus tard 30 jours.
• Dans les cas complexes, le délai peut être prolongé de 30 jours supplémentaires, et vous serez informé en conséquence.

Utilisateurs de Facebook (Meta)

Si vous avez utilisé Facebook Connexion :

• Supprimer vos données supprimera également toutes les informations reçues de Facebook et déconnectera votre compte EuroVisa de votre compte Facebook.
• Note : Facebook peut continuer à traiter vos informations conformément à ses propres politiques. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Meta.

Que se passe-t-il après la suppression

• Votre compte utilisateur et les données associées seront supprimés ou anonymisés.
• Lorsque techniquement cela est possible, les identifiants seront sous pseudonyme ou supprimés des systèmes actifs et des journaux de support.
• Les données que nous sommes légalement tenues de conserver seront limitées au minimum nécessaire et accessibles uniquement au personnel autorisé.

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