Zásady ochrany súkromia

1. Úvod

Tieto zásady ochrany osobných údajov ("Politiky") vysvetľujú, ako Eurowork Agency FZ-LLC ("my", "náš", "my") zbiera, používa, zverejňuje a chráni vaše osobné údaje pri návšteve alebo používaní našej webovej stránky https://www.eurovisa.hr ("Webová stránka").

Zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov (nariadenie (EÚ) 2016/679 – GDPR) a Federálneho dekrétu SAE č. 45 z roku 2021 o ochrane osobných údajov (PDPL).

Používaním tejto webovej stránky uznávate a súhlasíte s postupmi opísanými v tejto politike. Ak s tým nesúhlasíte, prosím, ukončite používanie webovej stránky.

2. Údaje, ktoré zbierame

2.1 Údaje, ktoré poskytujete dobrovoľne

• Kontaktné informácie: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo (napr. cez formuláre, prihlásenie do newslettera).
• Obsah vytváraný používateľmi: dopyty, správy, recenzie alebo iné interakcie zaslané cez webovú stránku.
• Platobné informácie: fakturačné meno, e-mail, telefónne číslo, fakturačná adresa a krajina, balík, ktorý si vyberiete, a zaplatená suma. Údaje o karte zadávame priamo u nášho platobného sprostredkovateľa Stripe — dostávame len značku karty, posledné štyri číslice a dátum expirácie, nikdy celé číslo karty ani bezpečnostný kód.
• Krajina pôvodu: krajina, z ktorej nám pri žiadosti poviete, že pochádzate, a — kým tak neurobíte — krajina odhadnutá z vašej IP adresy. Používame ju len na zobrazenie správnej ceny; odhad sa robí na našom vlastnom serveri a ani vaša IP adresa, ani odhad sa neukladajú. Údaje IP-krajina podľa DB-IP (CC BY 4.0).

2.2 Údaje zbierané automaticky

• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, jazykové preferencie, odkazujúce URL, dátum/čas návštevy.
• Cookies a sledovacie technológie: používané na zlepšenie výkonu a používateľského zážitku. Pozrite si naše zásady používania cookies.

3. Ako používame vaše údaje

Osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie služieb na webovej stránke: vrátane odosielania formulárov, komunikácie a nastavovania účtu (ak je to relevantné).
• Spracovanie platieb: účtovanie poplatku za spracovanie, určenie ceny platnej pre vašu krajinu, vydávanie dokladov a spracovanie vrátení peňazí.
• Na zlepšenie funkčnosti: analýza návštevnosti a využitia na optimalizáciu výkonu.
• Marketingová komunikácia: s vaším súhlasom na zasielanie propagačných e-mailov/newsletterov.
• Dodržiavanie zákonov: reagovanie na zákonné žiadosti orgánov alebo dodržiavanie zákonných povinností.

4. Právny základ spracovania (GDPR)

Podľa GDPR sa spoliehame na:

• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)) – pre marketing alebo voliteľné funkcie.
• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)) – na poskytovanie požadovaných služieb.
• Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)) – ak to vyžaduje zákon.
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)) – zlepšiť a zabezpečiť našu webovú stránku, za predpokladu, že vaše práva nie sú prehlasované.

5. Zákonný základ spracovania (PDPL – SAE)

Podľa PDPL SAE je spracovanie zákonné, ak:

• Dali ste jasný súhlas.
• Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy.
• Spracovanie je potrebné na splnenie príslušných právnych povinností.
• Máme oprávnený záujem, vyvážený vašimi základnými právami a slobodami.

6. Prenosy dát

Ak sú osobné údaje prenášané mimo oblastí:

• EHP (používatelia EÚ): Používame vhodné záruky, ako sú štandardné zmluvné klauzuly (SCC).
• SAE: Zabezpečujeme dodržiavanie požiadaviek na cezhraničný prenos dát podľa PDPL, vrátane prenosov do krajín s primeranou úrovňou ochrany alebo prostredníctvom schválených záruk.

7. Zdieľanie údajov

Môžeme zdieľať údaje s:

• Poskytovatelia služieb (spracovateľovia) – pre hosting, analytiku, CRM alebo komunikačné nástroje na základe prísnych dohôd o dôvernosti.
• Platobný procesor – Stripe spracováva platby v našom mene. Na prevenciu podvodov a vlastné právne povinnosti Stripe pôsobí ako nezávislý správca; pozrite si jeho zásady ochrany osobných údajov na stripe.com/privacy.
• Verejné orgány – ak to vyžaduje zákon alebo predpis.
• Tretie strany – v súvislosti s obchodnými prevodmi (fúzie, akvizície), na právnom základe a zárukami.

8. Bezpečnosť údajov

Zavádzame technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, ako sú:

• Šifrovanie
• Obmedzenia prístupu
• Bezpečné hostiteľské prostredia

Avšak žiadny spôsob prenosu cez internet nie je úplne bezpečný a nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

9. Uchovávanie údajov

Uchovávame vaše osobné údaje:

• Len tak dlho, ako je potrebné na splnenie uvedených cieľov.
• Platobné záznamy tak dlho, ako to vyžadujú účtovnícke a daňové zákony.
• Dlhšie, ak to vyžaduje zákon alebo na obranu právnych nárokov.

Keď už dáta nie sú potrebné, bezpečne sa vymažú alebo anonymizujú.

10. Vaše práva

V závislosti od vašej jurisdikcie máte právo:

Podľa GDPR (EÚ) a PDPL (SAE)

• Prístup k osobným údajom
• Opravte nepresné alebo neúplné údaje
• Požiadajte o vymazanie vašich údajov
• Obmedziť spracovanie za určitých podmienok
• Námietka proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Prenosnosť dát (k inému poskytovateľovi)
• Kedykoľvek odvolajte súhlas

Ak chcete uplatniť akékoľvek práva, napíšte nám na bozoou@gmail.com. Odpovieme v lehote požadovanej platnými zákonmi. Pre konkrétne vymazanie pozri Vymazanie používateľských údajov.

11. Cookies

Používame cookies na zlepšenie vášho používateľského zážitku a analýzu návštevnosti webových stránok. Môžete akceptovať alebo spravovať nastavenia cookies. Pre úplné informácie si prosím prečítajte našu Politiku používania cookies.

12. Ochrana súkromia detí

Osobné údaje nezhromažďujeme vedome od osôb mladších ako 18 rokov. Ak sa o takýchto údajoch dozvieme, okamžite ich vymažeme.

13. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať túto Politiku. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke a upravíme "Dátum účinnosti" v hornej časti tohto dokumentu. Prosím, pravidelne ho kontrolujte.

14. Kontaktné informácie