রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি

কার্যকর তারিখ: ০১.০৫.২০২৫

Eurovisa বেছে নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ। আমরা ব্যতিক্রমী পরিষেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে আমরা বুঝি যে কিছু পরিস্থিতিতে রিফান্ড প্রয়োজন হতে পারে। আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে আমাদের নীতিমালা মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. রিফান্ডের যোগ্যতা
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কেবল রিফান্ড প্রযোজ্য:

• আপনি চাকরির আবেদন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করেননি।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে কারিগরি ত্রুটির কারণে আপনি সেবা ব্যবহার করতে পারেননি।
• আপনি প্রথম পেমেন্টের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ডের অনুরোধ করেছেন।

২. রিফান্ডযোগ্য নয় এমন ফি
যে চাকরির মিলানো বা তালিকার জন্য অর্থ প্রদান করা হয়েছে এবং যার পরিষেবা ইতিমধ্যে দেওয়া হয়েছে, সেসব ফি রিফান্ডযোগ্য নয়। এর মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ব্যবহারকৃত সেবার জন্য প্রদানকৃত অর্থ।

৩. কীভাবে রিফান্ডের অনুরোধ করবেন
রিফান্ড অনুরোধ শুরু করতে, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন (যোগাযোগ মাধ্যম দিন)। অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্য দিন:

• আপনার পূর্ণ নাম
• আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানা
• রিফান্ড অনুরোধের সংক্ষিপ্ত বিবরণ

৪. রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণের সময়
আপনার রিফান্ড অনুরোধ প্রাপ্ত এবং যাচাই করার পরে, আমরা এটি প্রক্রিয়া করব [প্রক্রিয়াকরণ সময় লিখুন, যেমন ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে]। রিফান্ড সম্পন্ন হলে আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠানো হবে।

৫. এই নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি। যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং আমাদের সেবার ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন।

৬. যোগাযোগ করুন
এই নীতিমালা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: info@eurovisa.hr